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      為提升銷售人員辦理銀行貸款資料的專業(yè)能力、增強(qiáng)其精準(zhǔn)解答客戶購房貸款疑問的水平，保障購房全流程高效順暢推進(jìn)，2025年10月31日上午，西藏雪域天創(chuàng)開發(fā)有限公司聯(lián)合合作銀行，在“雪域天創(chuàng)銷售展廳”會議室召開“天創(chuàng)?卓吉”項(xiàng)目《住宅銀行貸款資料辦理》專項(xiàng)培訓(xùn)會議。

      本次培訓(xùn)由公司規(guī)劃運(yùn)營部相關(guān)人員、第三方銷售代理公司銷售人員共同參加，同時特別邀請合作銀行資深按揭業(yè)務(wù)經(jīng)理擔(dān)任主講講師，確保培訓(xùn)內(nèi)容兼具專業(yè)性與實(shí)操性。

      政策與實(shí)操雙維講解，明晰審批核心邏輯。培訓(xùn)過程中，銀行按揭業(yè)務(wù)經(jīng)理結(jié)合拉薩住房信貸市場最新動態(tài)，圍繞“政策要點(diǎn)”與“審批邏輯”兩大維度開展專業(yè)授課。在政策解讀層面，明確拉薩市當(dāng)前首套房首付比例要求，同時詳細(xì)解讀“認(rèn)房與認(rèn)貸”的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，助力銷售人員快速判斷并匹配客戶貸款資格；在審批邏輯分析層面，重點(diǎn)拆解銀行對客戶“收入情況”、“征信狀況”、“負(fù)債情況”三大核心指標(biāo)的審核要求，為銷售人員提前篩選合格客戶、有效規(guī)避審批風(fēng)險提供明確依據(jù)。

      拆解按揭全流程，明確資料準(zhǔn)備規(guī)范。為幫助參會人員全面掌握貸款辦理全流程，銀行按揭業(yè)務(wù)經(jīng)理以“時間線+責(zé)任方”為核心框架，系統(tǒng)拆解出按揭辦理中的多個關(guān)鍵步驟，清晰界定各環(huán)節(jié)責(zé)任主體與時間節(jié)點(diǎn)。針對“購房客戶資料需反復(fù)補(bǔ)充”的常見問題，銀行按揭業(yè)務(wù)經(jīng)理還聯(lián)合公司規(guī)劃運(yùn)營部共同梳理形成《貸款資料準(zhǔn)備清單》，進(jìn)一步規(guī)范資料準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)，為高效推進(jìn)按揭辦理工作提供便利。

      提示操作風(fēng)險+互動答疑，強(qiáng)化實(shí)操能力。銀行按揭業(yè)務(wù)經(jīng)理結(jié)合過往實(shí)際案例，重點(diǎn)提醒銷售人員關(guān)注三類操作風(fēng)險：一是若發(fā)現(xiàn)客戶資質(zhì)與貸款要求不符，需第一時間主動告知公司與銀行相關(guān)方；二是婚姻證明、收入證明需在開具后有效時間內(nèi)提交，提交前務(wù)必仔細(xì)核對文件時效，避免因過期導(dǎo)致流程延誤；三是若銀行提出補(bǔ)充資料或調(diào)整貸款方案的要求，需在規(guī)定時間內(nèi)及時反饋客戶，確保溝通高效順暢。同時，培訓(xùn)設(shè)置互動答疑環(huán)節(jié)，針對參會人員提出的實(shí)操疑問逐一解答，進(jìn)一步強(qiáng)化了銷售人員的風(fēng)險防控意識與實(shí)際操作能力。